“之前，我沒想到這張訂單落到了中國的沈陽，但是顯然，結(jié)果是公正的，沈陽機床做得更好。”富華負責此項目的另一位美國工程師哈里說。

　　“贏得客戶的能力就是企業(yè)競爭力。”8月10日，沈陽機床集團董事長關(guān)錫友說，沈陽機床集團正從“以企業(yè)自我為核心”的架構(gòu)向“以客戶為中心”的架構(gòu)轉(zhuǎn)型。這筆大訂單，正是檢驗沈陽機床集團“蝶變”的成績單。

    “為了取得這次談判的‘入場券’，我們整整花了2年的時間。”8月11日，鄒平講述了這兩年時間發(fā)生的故事。兩年前，廣東富華購置了60多臺沈陽第一機床廠的數(shù)控車床。這些車床剛發(fā)到廣東，沈陽機床集團特派的6人安裝調(diào)試小組已走進富華的車間，并且現(xiàn)場提供一些工藝解決方案，僅在車軸頭加工這道工序，就為富華提高了50%的效率。

　　沈陽機床集團售后服務(wù)部有句口號：“扶上馬，送一程。”在安裝完結(jié)以后，沈陽機床集團的業(yè)務(wù)員武陽住到富華的宿舍樓里，每天對這60臺車床進行維護保養(yǎng)。這給富華總經(jīng)理徐向陽留下了深刻印象。

　　在此次談判中，沈陽機床集團第一機床廠將產(chǎn)品研發(fā)部“搬到”了談判桌上。此次招標，富華根據(jù)自己的需要對機床提出了多條改進意見。沈陽機床集團研發(fā)部立即進行專項攻關(guān)，滿足了客戶的所有要求。“在國際市場的競爭中，低價格往往是‘中國制造’的一個優(yōu)勢。